Gabarito disponível
No que diz respeito à gestão de processos, julgue os itens a seguir.
Processos organizacionais são fenômenos dinâmicos que envolvem um conjunto complexo de variáveis ambientais e de pessoas.
Processos organizacionais são fenômenos dinâmicos que envolvem um conjunto complexo de variáveis ambientais e de pessoas.
Resolução comentada
Processos organizacionais são dinâmicos e envolvem muitas variáveis.
Os processos organizacionais não são estáticos. Eles sofrem influência de variáveis ambientais e do comportamento das pessoas envolvidas, o que os torna dinâmicos e complexos. O item está correto.
Análise das alternativas
A) Correta: descreve a natureza dinâmica dos processos. B) Errada: negaria essa dinamicidade e complexidade.
Referência: Literatura de gestão de processos (BPM CBOK).
Resolução comentada do VaiConcursos.