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Julgue os próximos itens, relativos à gestão de processos.
O desenho de processos sempre está inserido em um contexto organizacional, no qual há um ambiente externo, que influencia e direciona a atuação da organização, e um contexto ou ambiente interno, que deve ser entendido para se responder adequadamente às demandas do contexto externo.
O desenho de processos sempre está inserido em um contexto organizacional, no qual há um ambiente externo, que influencia e direciona a atuação da organização, e um contexto ou ambiente interno, que deve ser entendido para se responder adequadamente às demandas do contexto externo.
O desenho de processos considera os contextos externo e interno da organização.
Os processos estão inseridos em um contexto organizacional: o ambiente externo influencia e direciona a atuação, e o interno deve ser compreendido para responder às demandas externas. O item reproduz esse entendimento.
Análise das alternativas
A) Correta: descreve corretamente a relação entre os ambientes. B) Errada: não há incorreção.
Referência: Doutrina de BPM (CBOK/ABPMP), desenho de processos.
Resolução comentada do VaiConcursos.