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Serviço de Seleção do Pessoal da Marinha (SSPM) · Marinha do Brasil 2024

Questão 25 — Administração Geral: Balanced Scorecard

Administração Geral Balanced Scorecard

Serviço de Seleção do Pessoal da Marinha (SSPM) 2024

Marinha do Brasil · Corpo Auxiliar de Praças (CP-CAP) — Administração Hospitalar · Caderno Amarela

Gabarito disponível

De acordo com Correa (2013), assinale a opção que apresenta uma metodologia de medição e gestão de desempenho.
Selecione uma alternativa

Resolução comentada

O BSC é metodologia de medição e gestão de desempenho.

O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de medição e gestão de desempenho que traduz a estratégia em indicadores em diversas perspectivas (financeira, clientes, processos internos, aprendizado e crescimento). Por isso a opção C está correta.

Análise das alternativas

A) Curva ABC é classificação de itens por importância, e não metodologia de desempenho. B), D) e E) São controles operacionais ou de eventos, não metodologias de gestão de desempenho.

Referência: Correa (2013); Kaplan e Norton (BSC).

Resolução comentada do VaiConcursos.

Ver gabarito

Gabarito: C

Fonte: Gabarito preliminar: Gabarito final SSPM — página 2