Gabarito disponível
Acerca dos procedimentos fiscalizatórios de mudança de conduta afetos à ANS, julgue os itens subsequentes.
As ações do Programa de Intervenção Fiscalizatória fundamentam-se no diagnóstico e na correção, pela própria operadora, de falhas operacionais de impacto coletivo e natureza infrativa, visando à satisfação do beneficiário e à redução de reclamações na saúde suplementar.
As ações do Programa de Intervenção Fiscalizatória fundamentam-se no diagnóstico e na correção, pela própria operadora, de falhas operacionais de impacto coletivo e natureza infrativa, visando à satisfação do beneficiário e à redução de reclamações na saúde suplementar.
Resolução comentada
O Programa de Intervenção Fiscalizatória busca a correção pela própria operadora de falhas operacionais de impacto coletivo.
As ações do Programa de Intervenção Fiscalizatória se fundamentam no diagnóstico e na correção, pela própria operadora, de falhas operacionais de impacto coletivo e natureza infrativa. O objetivo é melhorar a satisfação do beneficiário e reduzir reclamações. O gabarito oficial é Certo.
Análise das alternativas
A) Certo: correta, conforme o gabarito. B) Errado: incorreta, pois a descrição do item corresponde à finalidade do programa.
Referência: Normas da ANS sobre procedimentos fiscalizatórios de mudança de conduta.
Resolução comentada do VaiConcursos.