Gabarito disponível
Julgue os itens subsequentes, no que se refere à gestão da qualidade, à gestão de projetos e à gestão de processos.
Na fase de análise de um processo, o registro pormenorizado do estado atual do processo, embora com maior dispêndio de tempo, é fundamental para a obtenção de melhorias e geração de valor à organização.
Na fase de análise de um processo, o registro pormenorizado do estado atual do processo, embora com maior dispêndio de tempo, é fundamental para a obtenção de melhorias e geração de valor à organização.
Resolução comentada
A análise exige o registro detalhado do estado atual (AS IS), embora custoso.
Na análise de processos (AS IS), o levantamento minucioso da situação atual exige tempo, mas é essencial para identificar gargalos e retrabalho. Ele sustenta as propostas de melhoria e a geração de valor.
Análise das alternativas
Certo (A): correta, pois o custo de tempo é compensado pelos ganhos. Errado (B): negaria a importância da etapa.
Referência: BPM CBOK; ciclo de gestão de processos (análise AS IS).
Resolução comentada do VaiConcursos.